Neuer Internetauftritt und Kundenportal für die LWG Lausitzer Wassergesellschaft
LWG Kundenportal - Zählerübersicht
Für die LWG Lausitzer Wasser GmbH & Co. KG haben LOHMANN UND ROBINSKI einen umfassenden digitalen Relaunch realisiert, der sowohl den neuen Internetauftritt als auch ein leistungsstarkes Kundenportal umfasst. Die moderne Website überzeugt durch ein vollständig responsives Webdesign (Layout von poolproduction) und wurde barrierefrei gemäß den Anforderungen des BFSG entwickelt. Dank des integrierten Content-Management-Systems VISIONcontent 3 ist eine eigenständige und flexible Pflege sämtlicher Inhalte gewährleistet. Zusätzlich entlastet ein KI-gestützter Chatbot den Kundenservice und verbessert die Nutzerkommunikation nachhaltig.
Ein zentrales Element des Projekts bildet das neu entwickelte Kundenportal mit einer modernen, intuitiven Benutzeroberfläche. Technologisch umgesetzt mit Laravel, Vue und Vuetify, bietet es einen geschützten Login-Bereich inklusive persönlichem Dashboard zur Verwaltung individueller Kundendaten. Die nahtlose Anbindung an SAP erfolgte in enger Zusammenarbeit mit Cronos Unternehmensberatung GmbH. Ergänzt wird das System durch ein leistungsfähiges Admin-Tool sowie ein integriertes Benachrichtigungssystem für den LWG-Kundenservice. Besonders nutzerfreundlich: eine Schnellregistrierung sowie die Möglichkeit, Zählerstände einfach per Foto-Upload zu übermitteln.